Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Pertanyaan paling umum seputar pembelian, lisensi, dan penggunaan produk di Netskrip. Tidak menemukan jawabanmu? Hubungi kami lewat live chat.
Bagaimana cara membeli produk?
Apakah perlu registrasi manual?
Tidak. Cukup login dengan akun Google — sistem otomatis membuatkan akun dan License ID untukmu.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
QRIS, Transfer Bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), E-Wallet (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), dan Virtual Account — semuanya diproses lewat payment gateway resmi (Duitku, Midtrans).
Berapa lama proses verifikasi pembayaran?
Otomatis & real-time untuk QRIS dan E-Wallet. Transfer/Virtual Account biasanya 1–15 menit. Jika lebih dari 1 jam belum terverifikasi, hubungi support via live chat.
Apa yang saya dapatkan saat membeli?
Tergantung produk dan tier yang kamu pilih. Sebuah produk bisa berupa akses aplikasi (dijalankan via License ID), source code (file yang kamu download & deploy sendiri), atau keduanya. Rincian tiap tier selalu tertera di halaman produk sebelum kamu membeli.
Apa itu License ID?
License ID adalah kode unik yang dibuat otomatis setelah kamu membeli. Formatnya seperti NSKRIP-XXXX-XXXX-XXXX. Untuk produk berupa akses aplikasi, License ID inilah yang kamu pakai untuk membuka aplikasi. Satu License ID berlaku untuk semua aplikasi yang sudah kamu beli.
Apa bedanya tier Basic dan Pro?
Nama tier (mis. Basic dan Pro) dipakai untuk membedakan cakupan dan hak penggunaan pada produk yang sama — misalnya tier lebih tinggi memberi source code lebih lengkap atau hak untuk memodifikasi dan menjual kembali. Isi persis tiap tier ditentukan per produk dan dijelaskan di halaman produknya, jadi selalu cek detailnya di sana.
Bagaimana cara pakai aplikasi yang sudah dibeli?
Untuk produk berupa akses aplikasi: buka aplikasinya, lalu masukkan License ID dari Dashboard. Beberapa aplikasi dengan SDK Netskrip bisa mengenali License ID secara otomatis.
Apakah bisa dipakai di beberapa device?
Ya, sesuai batas aktivasi yang berlaku untuk produk tersebut (ditentukan penjual). Jika device lama tidak digunakan, slot akan bebas otomatis setelah sesi berakhir, atau kamu bisa Regenerate License ID di Dashboard untuk memutus semua perangkat sekaligus.
Apakah source code di-obfuscate atau di-encrypt?
Tidak. Source code diberikan dalam bentuk plain text, siap dibaca. Sebagian produk menyertakan proteksi watermark pada tier tertentu — bila ada, hal ini dijelaskan di halaman produk.
Bolehkah saya menjual kembali source code yang dibeli?
Hanya jika tier yang kamu beli memberikan hak penuh (bebas modifikasi & jual kembali) — ini dinyatakan pada halaman produk. Tanpa hak tersebut, kamu tidak boleh mendistribusikan ulang atau menjual kembali source code. Mendistribusikan ulang source code mentah di marketplace atau platform sharing lain tidak diperbolehkan.
Bagaimana cara download source code?
Masuk ke Dashboard → buka pesananmu → klik tombol Download pada produk yang menyertakan source code.
Apakah ada dokumentasi?
Umumnya ya. Banyak produk menyertakan dokumentasi penggunaan dan/atau deployment (sering berupa README.md). Ketersediaannya tertera di halaman produk.
Apakah dapat update dan garansi?
Update minor (bug fix) gratis. Kami memberi support untuk bug yang berasal dari produk original (bukan hasil modifikasi) via live chat & email, dengan response time maksimal 1×24 jam.
Bagaimana jika butuh bantuan teknis?
Gunakan live chat (ikon pojok kanan bawah) atau email ke support@netskrip.com.